Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento 06/08/2026

Versione: 1.6 Data di entrata in vigore: 18/06/2026 Ultima modifica: 06/08/2026

1. Accettazione dei Termini

I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo dell’applicazione mobile Chroma Closet (“App”), sviluppata e gestita da:

Sara Nicastro Trieste Email: saranicastro.sn@gmail.com

(“Sviluppatore”, “noi”, “ci”)

Scaricando, installando o utilizzando l’App, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e la nostra Informativa sulla Privacy (disponibile all’interno dell’App e all’indirizzo https://nicastro.in/legale/chroma-closet-privacy-policy/). Se non accetti i Termini, non installare o non utilizzare l’App.

L’App e’ distribuita tramite Google Play Store: il download e l’installazione sono soggetti anche ai Termini di Servizio di Google Play (play.google.com/about/play-terms). In caso di conflitto tra i presenti Termini e quelli di Google Play, questi ultimi prevalgono per quanto riguarda la distribuzione e i pagamenti in-app.

2. Descrizione del Servizio

Chroma Closet e’ un’applicazione di gestione del guardaroba personale che consente di:

• catalogare i propri capi d’abbigliamento tramite foto e metadati (categoria, colore, marca, materiali, prezzo, note, ecc.);
• creare e salvare outfit;
• ricevere suggerimenti di outfit generati automaticamente sulla base del guardaroba e della stagione armocromatica personale;
• analizzare la compatibilita’ cromatica dei propri capi;
• tenere un diario di utilizzo (calendario) dei capi e degli outfit indossati e consultare statistiche sul proprio guardaroba;
• valutare potenziali acquisti confrontandoli con il proprio guardaroba (funzione “Consulente”);
• eseguire il backup del guardaroba su Google Drive (piano Premium).

Il Servizio e’ disponibile in due piani:

Limite tecnico assoluto: per ragioni tecniche (dimensione dei backup e prestazioni dell’App), l’App applica un limite massimo di 1000 capi e 1000 outfit per account. Questo limite vale per tutti i piani, Premium incluso, e non e’ aggirabile tramite crediti. Il contatore capi/outfit rispetto a tale limite e’ sempre visibile nella schermata Profilo.

Le funzionalita’ esatte di ciascun piano sono indicate nell’App e possono essere aggiornate nel tempo, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa applicabile sulla conformita’ dei servizi digitali.

3. Requisiti di Accesso

3.1 Eta’ minima

Per utilizzare l’App devi avere almeno 13 anni. Nei Paesi dell’Unione Europea la soglia di eta’ per il consenso digitale autonomo varia tra 13 e 16 anni a seconda del Paese (in Italia e’ di 14 anni, ai sensi del D.Lgs. 101/2018; in Corea del Sud e’ di 14 anni, ai sensi del PIPA; in Cina e’ di 14 anni, ai sensi della PIPL): al di sotto della soglia applicabile nel tuo Paese e’ necessaria l’autorizzazione di un genitore o tutore legale. Ci riserviamo il diritto di chiudere gli account di utenti che non rispettino tali requisiti.

3.2 Dispositivi supportati

L’App e’ disponibile per dispositivi Android tramite Google Play Store. E’ responsabilita’ dell’utente disporre di un dispositivo compatibile e di una connessione internet per le funzionalita’ cloud.

3.3 Registrazione dell’account

Per accedere al Servizio e’ necessario autenticarsi tramite Google OAuth: al primo accesso verrai reindirizzato alla procedura di accesso Google, che associera’ il tuo account Google all’App. Non e’ prevista la registrazione tramite email e password propria dell’App.

Sei responsabile di:

• mantenere sicuro l’accesso al tuo account Google;
• tutte le attivita’ svolte tramite il tuo account nell’App;
• notificarci immediatamente in caso di accesso non autorizzato, scrivendo a saranicastro.sn@gmail.com.

Non puoi creare account per conto di terzi senza autorizzazione, ne’ condividere l’accesso al tuo account con altri utenti. La sicurezza delle credenziali Google e’ regolata dai Termini di Servizio di Google.

3.4 Comunicazioni e notifiche push

Utilizzando l’App accetti di ricevere, tramite Firebase Cloud Messaging, notifiche push transazionali/di servizio (ad es. conferme di operazioni, avvisi di sicurezza, comunicazioni relative al tuo abbonamento) necessarie al funzionamento del Servizio. Per le basi giuridiche, le finalita’ e le modalita’ di gestione delle preferenze, consulta la sezione 13 dell’Informativa sulla Privacy.

4. Abbonamento Premium e Pagamenti

4.1 Acquisto e fatturazione

L’abbonamento Premium e’ disponibile come acquisto in-app tramite Google Play Billing e viene gestito da RevenueCat Inc. Il corrispettivo viene addebitato sull’account Google Play dell’utente al momento dell’acquisto.

Il prezzo dell’abbonamento e’ indicato nell’App al momento dell’acquisto e puo’ variare in base al Paese e alla valuta locale. L’abbonamento si rinnova automaticamente al termine di ogni periodo (mensile o annuale, a seconda dell’opzione scelta), salvo cancellazione prima della scadenza.

4.2 Cancellazione del rinnovo automatico

Puoi cancellare il rinnovo automatico in qualsiasi momento tramite le impostazioni di Google Play Store (Google Play > Abbonamenti). La cancellazione e’ efficace al termine del periodo di abbonamento gia’ pagato: continuerai ad avere accesso alle funzionalita’ Premium fino alla scadenza del periodo corrente, senza rimborso per la parte rimanente — salvo quanto previsto dalla sezione 5 (Diritto di Recesso) e dalla normativa applicabile.

4.3 Rimborsi

I rimborsi degli acquisti in-app sono gestiti interamente da Google Play secondo la propria politica di rimborso. Per richiedere un rimborso, segui la procedura ufficiale Google: play.google.com/store/account/subscriptions.

4.4 Modifiche al prezzo

Ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo dell’abbonamento Premium. In caso di aumento di prezzo, ti informeremo con almeno 30 giorni di preavviso tramite avviso all’interno dell’App e/o tramite Google Play, che notifica gli aumenti di prezzo degli abbonamenti agli abbonati e, ove richiesto dalla normativa o dalle policy di Google, ne richiede l’accettazione esplicita. Se non accetti il nuovo prezzo, puoi cancellare il rinnovo automatico prima della scadenza del periodo corrente.

4.5 Funzionalita’ Premium in caso di mancato rinnovo

Se l’abbonamento Premium non viene rinnovato (per cancellazione o mancato pagamento), l’account torna automaticamente al piano Gratuito. Nessun dato viene eliminato: capi, outfit e preferenze restano salvati. Tuttavia:

• i guardaroba aggiuntivi oltre il primo diventano inaccessibili;
• i capi che eccedono il limite del piano Gratuito vengono bloccati (a partire dai piu’ vecchi) e gli outfit che contengono capi bloccati risultano a loro volta bloccati;
• il backup automatico su Google Drive (funzionalita’ Premium) viene sospeso; i backup gia’ presenti sul tuo Google Drive restano intatti.

Gli elementi bloccati non vengono eliminati e possono essere sbloccati riattivando il piano Premium oppure, singolarmente, spendendo crediti in-app (vedi sezione 4.6).

4.6 Crediti in-app

L’App include un sistema di crediti virtuali che consente agli utenti del piano Gratuito di sbloccare singole azioni oltre i limiti del piano — ad esempio: aggiungere capi oltre il limite gratuito, sbloccare capi o outfit bloccati, aggiungere foto extra a capi e outfit, rigenerare suggerimenti di outfit. Il costo in crediti di ciascuna azione e’ indicato nell’App (Profilo > Crediti).

I crediti:

• si ottengono esclusivamente a titolo gratuito: un piccolo saldo iniziale di benvenuto viene accreditato alla creazione dell’account; ulteriori crediti si ottengono guardando volontariamente annunci con premio (“Guarda un annuncio”) o tramite eventuali bonus promozionali; non sono acquistabili con denaro;
• non hanno valore monetario: non sono rimborsabili, non sono convertibili in denaro e non sono trasferibili ad altri account o utenti;
• sono associati al tuo account e vengono azzerati con la cancellazione dell’account;
• sono conservati esclusivamente sul dispositivo e non sono inclusi nel backup su Google Drive: la disinstallazione dell’App o il cambio di dispositivo comporta la perdita definitiva del saldo crediti e dei limiti espansi ottenuti spendendo crediti (slot aggiuntivi per capi e outfit), senza diritto a reintegro o rimborso. Fanno eccezione i singoli capi gia’ sbloccati con crediti, il cui stato di sblocco e’ incluso nel backup (funzionalita’ Premium) e sopravvive a un eventuale ripristino;
• possono variare nel funzionamento (costi delle azioni, modalita’ di ottenimento): le modifiche sostanziali sono comunicate ai sensi della sezione 14. Gli sblocchi gia’ effettuati con crediti spesi non vengono revocati.

Gli utenti Premium non necessitano di crediti per le funzionalita’ coperte dall’abbonamento.

5. Diritto di Recesso

5.1 Ambito di applicazione

Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 ss.) e della Direttiva europea 2011/83/UE, i consumatori residenti nell’Unione Europea e nello Spazio Economico Europeo hanno il diritto di recedere da un contratto concluso a distanza entro 14 giorni dall’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione. I consumatori residenti nel Regno Unito godono di un diritto equivalente ai sensi del Consumer Contracts Regulations 2013 (UK).

5.2 Esclusione del diritto di recesso per contenuto digitale ad esecuzione immediata

Per gli abbonamenti Premium, il Servizio digitale inizia ad essere erogato immediatamente dopo l’acquisto, su esplicita richiesta dell’utente. Procedendo con l’acquisto dell’abbonamento Premium, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo:

• richiedi espressamente l’esecuzione immediata del contratto di servizio digitale;
• dichiari di essere consapevole che perdi il diritto di recesso una volta che il Servizio ha iniziato ad essere eseguito.

Pertanto, una volta attivato l’abbonamento Premium e avviata l’erogazione del Servizio, il diritto di recesso non e’ esercitabile per la parte di Servizio gia’ fruita.

5.3 Come esercitare il recesso (se applicabile)

Se ritieni di avere ancora diritto al recesso (ad esempio nei casi in cui il Servizio non sia stato ancora avviato), puoi esercitarlo entro 14 giorni dall’acquisto contattando: saranicastro.sn@gmail.com con oggetto “Recesso acquisto Chroma Closet”. Il rimborso, ove dovuto, viene elaborato tramite Google Play.

6. Garanzia Legale di Conformita’ dei Servizi Digitali

Ai sensi del D.Lgs. 173/2021 (attuazione della Direttiva UE 2019/770) e del Codice del Consumo, i consumatori hanno diritto a che il Servizio digitale sia conforme a quanto descritto nei presenti Termini e nell’App.

In caso di non conformita’ del Servizio (ad esempio funzionalita’ non funzionanti come descritto), hai il diritto di richiedere, nell’ordine:

1. il ripristino della conformita’ (correzione del difetto), senza spese e in un tempo ragionevole;
2. una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto, nei casi in cui il ripristino non sia possibile o non avvenga entro un termine ragionevole.

Per segnalare una non conformita’, contattaci a saranicastro.sn@gmail.com. Queste garanzie si applicano indipendentemente da qualsiasi altra limitazione prevista nei presenti Termini e non possono essere contrattualmente escluse.

7. Contenuti dell’Utente

7.1 Proprieta’ dei contenuti

Tutti i contenuti che inserisci nell’App — incluse le foto dei capi, i nomi degli outfit, le note e le preferenze di stile — rimangono di tua esclusiva proprieta’. Lo Sviluppatore non rivendica alcun diritto di proprieta’ intellettuale sui tuoi contenuti.

Poiche’ i dati sono archiviati localmente sul tuo dispositivo e, se attivato, nel tuo account Google Drive personale, lo Sviluppatore non ha accesso ai tuoi contenuti e non li utilizza per nessuna finalita’.

7.2 Tua responsabilita’ sui contenuti

Sei l’unico responsabile dei contenuti che inserisci nell’App. Dichiari che:

• sei il proprietario o hai il diritto di utilizzare le foto e gli altri contenuti che carichi;
• i contenuti non violano diritti di terzi (copyright, privacy, ecc.);
• i contenuti non contengono materiale illegale, offensivo o dannoso.

7.3 Backup e perdita di dati

Il backup del guardaroba su Google Drive e’ una funzionalita’ facoltativa, riservata al piano Premium, che devi attivare e gestire autonomamente. Lo Sviluppatore non e’ responsabile per la perdita di dati in caso di:

• disinstallazione dell’App senza backup attivo;
• eliminazione dell’account Google Drive da parte dell’utente;
• malfunzionamenti del dispositivo;
• qualsiasi altro evento al di fuori del controllo dello Sviluppatore.

Ti invitiamo ad attivare il backup su Google Drive per proteggere i tuoi dati.

8. Proprieta’ Intellettuale dello Sviluppatore

L’App, il suo codice sorgente, il design, i loghi, il nome “Chroma Closet”, il modello di intelligenza artificiale integrato e tutti gli altri elementi del Servizio sono di proprieta’ esclusiva dello Sviluppatore o dei rispettivi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul copyright e sulla proprieta’ intellettuale applicabili.

Nessuna disposizione dei presenti Termini trasferisce all’utente diritti di proprieta’ intellettuale sul Servizio. L’utilizzo dell’App ti concede esclusivamente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Servizio per scopi personali e non commerciali, nei limiti previsti dai presenti Termini.

E’ vietato:

• copiare, modificare, distribuire, vendere o concedere in sublicenza l’App o parti di essa;
• decompilare, fare reverse engineering o tentare di estrarre il codice sorgente dell’App;
• rimuovere o alterare qualsiasi avviso di copyright o marchio presente nell’App;
• utilizzare l’App per scopi commerciali senza autorizzazione scritta dello Sviluppatore.

9. Condotte Vietate

Utilizzando l’App, accetti di non:

• utilizzare il Servizio per scopi illegali o in violazione di leggi applicabili;
• tentare di accedere in modo non autorizzato ai sistemi, ai server o agli account di altri utenti;
• interferire con il funzionamento del Servizio o dei server su cui e’ ospitato;
• caricare o trasmettere virus, malware o qualsiasi altro codice dannoso;
• utilizzare strumenti automatizzati (bot, scraper, ecc.) per interagire con il Servizio;
• aggirare, disattivare o alterare i meccanismi di sicurezza o di pagamento dell’App;
• creare account multipli per eludere limitazioni o sospensioni.

10. Intelligenza Artificiale e Accuratezza dei Suggerimenti

10.1 Natura dei suggerimenti

L’App utilizza un modello di intelligenza artificiale (TFLite, eseguito interamente sul dispositivo) per classificare automaticamente i capi e generare suggerimenti di outfit e punteggi di compatibilita’ cromatica. Tali funzionalita’ sono fornite a titolo puramente indicativo.

10.2 Assenza di garanzie sull’accuratezza

Lo Sviluppatore non garantisce l’accuratezza, la completezza o l’adeguatezza dei risultati prodotti dall’AI. La classificazione automatica dei capi puo’ essere errata e i suggerimenti di outfit sono generati algoritmicamente sulla base di parametri predefiniti. L’utente e’ libero di ignorare, correggere o non seguire qualsiasi suggerimento dell’App.

10.3 Nessun consiglio professionale

L’App non fornisce consulenza professionale di moda, styling, colorimetria o di altro tipo. I suggerimenti generati non sostituiscono il parere di un professionista.

11. Disponibilita’ del Servizio e Modifiche

11.1 Disponibilita’

Ci impegniamo a garantire la disponibilita’ del Servizio, ma non possiamo assicurare un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Il Servizio puo’ essere temporaneamente non disponibile per manutenzione, aggiornamenti o circostanze al di fuori del nostro controllo.

11.2 Modifiche al Servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare il Servizio nel tempo, anche aggiungendo, modificando o rimuovendo funzionalita’. Le modifiche che riducono significativamente le funzionalita’ del piano Premium ti saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso: in tal caso avrai la facolta’ di recedere dall’abbonamento e ottenere un rimborso proporzionale tramite Google Play.

11.3 Interruzione definitiva del Servizio

In caso di interruzione definitiva del Servizio, ti daremo un preavviso di almeno 30 giorni (ove possibile), tramite avviso all’interno dell’App e/o sulla scheda dell’App su Google Play, per permetterti di mettere al sicuro le informazioni per te rilevanti. Tieni presente che il backup su Google Drive e’ leggibile solo dall’App stessa: in caso di interruzione definitiva, conserva autonomamente (ad esempio con screenshot o annotazioni) le informazioni che desideri mantenere. Gli abbonamenti Premium attivi saranno rimborsati pro-rata per il periodo non goduto, tramite Google Play.

12. Limitazione di Responsabilita’

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile e fermo restando quanto previsto dalla sezione 6 (Garanzia Legale di Conformita’):

1. Esclusione di garanzie aggiuntive: al di la’ della garanzia legale di conformita’ obbligatoria, il Servizio e’ fornito senza ulteriori garanzie esplicite o implicite.

2. Limitazione del risarcimento: lo Sviluppatore non sara’ responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilita’ di utilizzare il Servizio, inclusi — a titolo non esaustivo — perdita di dati, perdita di profitto o interruzione dell’attivita’.

3. Massimale di responsabilita’: la responsabilita’ totale dello Sviluppatore nei confronti dell’utente per qualsiasi reclamo derivante dai presenti Termini non supera l’importo pagato dall’utente per il Servizio negli ultimi 12 mesi, o 10 euro se l’utente non ha effettuato alcun pagamento.

Le limitazioni di cui sopra non si applicano in caso di dolo o colpa grave dello Sviluppatore, morte o lesioni personali causate da negligenza, o in qualsiasi altro caso in cui la legge applicabile non consenta tali esclusioni. I diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla normativa italiana ed europea rimangono in ogni caso impregiudicati.

13. Risoluzione e Sospensione dell’Account

13.1 Risoluzione da parte dell’utente

Puoi cessare di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento disinstallando l’App ed eliminando il tuo account (Profilo > Elimina account). La cancellazione dell’account comporta l’eliminazione irreversibile dei dati, come descritto nell’Informativa sulla Privacy.

La cancellazione volontaria dell’account con abbonamento Premium attivo comporta la perdita delle funzionalita’ Premium con effetto immediato. I rimborsi per il periodo non goduto non sono automaticamente erogati in caso di cancellazione volontaria dell’account, ma possono essere richiesti tramite la procedura di rimborso Google Play (play.google.com/store/account/subscriptions), soggetti alla politica di rimborso di Google.

13.2 Sospensione o chiusura da parte dello Sviluppatore

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account nei seguenti casi:

• violazione dei presenti Termini;
• comportamento fraudolento, abusivo o che arrechi danno al Servizio o ad altri utenti;
• richiesta di autorita’ competenti.

Salvo i casi di urgenza (frode, violazioni di sicurezza, obblighi di legge), ti notificheremo la sospensione o chiusura con un preavviso ragionevole e ti daremo la possibilita’ di mettere al sicuro i tuoi dati (ad esempio tramite il backup su Google Drive). In caso di chiusura dell’account per violazione grave dei Termini, non avrai diritto ad alcun rimborso per eventuali periodi di abbonamento gia’ pagati, fermo restando quanto previsto dalla normativa a tutela dei consumatori.

13.3 Effetti della risoluzione

Alla risoluzione del contratto per qualsiasi motivo, la licenza d’uso dell’App concessa ai sensi dei presenti Termini cessa immediatamente. Le disposizioni dei presenti Termini che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione (incluse le sezioni sulla proprieta’ intellettuale, la limitazione di responsabilita’ e il foro competente) rimarranno in vigore.

14. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione vigente e’ sempre consultabile all’interno dell’App e all’indirizzo https://nicastro.in/legale/chroma-closet-terms-and-condition/.

Per modifiche sostanziali — ovvero quelle che incidono sui diritti degli utenti, sulle funzionalita’ del piano Premium o sulle condizioni economiche — forniremo un preavviso di almeno 30 giorni tramite avviso all’interno dell’App e/o sulla scheda dell’App su Google Play, indicando chiaramente cosa cambia. In tal caso, se non accetti le modifiche, puoi risolvere il contratto e, se hai un abbonamento Premium attivo, richiedere un rimborso pro-rata per il periodo non goduto tramite Google Play.

Per modifiche non sostanziali (correzioni redazionali, aggiornamenti di link, adeguamenti normativi obbligatori), l’uso continuato dell’App dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, nel rispetto delle normative europee applicabili, inclusi il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e il D.Lgs. 173/2021.

Per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini o all’utilizzo del Servizio, e’ competente in via esclusiva il Foro di Trieste, salvo diversa disposizione inderogabile di legge applicabile nel Paese di residenza dell’utente.

I consumatori residenti in qualsiasi Paese conservano in ogni caso i diritti loro riconosciuti dalla normativa inderogabile del proprio Paese di residenza, indipendentemente dalla legge applicabile indicata nei presenti Termini. I consumatori residenti nell’Unione Europea possono inoltre ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla Direttiva 2013/11/UE — in Italia, gli organismi ADR iscritti negli elenchi tenuti dalle autorita’ competenti ai sensi degli artt. 141 ss. del Codice del Consumo.

16. Disposizioni Generali

• Integralita’ dell’accordo: i presenti Termini, unitamente all’Informativa sulla Privacy, costituiscono l’intero accordo tra l’utente e lo Sviluppatore in relazione al Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo precedente.
• Nullita’ parziale: se una disposizione dei presenti Termini e’ ritenuta invalida o inapplicabile — anche ai sensi della normativa a tutela dei consumatori — le restanti disposizioni rimangono pienamente in vigore.
• Rinuncia: il mancato esercizio di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.
• Cessione: non puoi cedere i tuoi diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini senza il previo consenso scritto dello Sviluppatore. Lo Sviluppatore puo’ cedere i propri diritti e obblighi senza restrizioni, a condizione che cio’ non pregiudichi i diritti dell’utente.
• Forza maggiore: lo Sviluppatore non e’ responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo.
• Lingua prevalente: i presenti Termini sono disponibili in italiano e in inglese. In caso di conflitto o incoerenza tra le versioni, la versione italiana prevale.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini:

Sara Nicastro Trieste Email: saranicastro.sn@gmail.com

Termini redatti in conformita’ alla normativa italiana ed europea applicabile, inclusi il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il D.Lgs. 173/2021 (conformita’ dei servizi digitali), il Codice Civile italiano e il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

I presenti Termini sono stati redatti dallo Sviluppatore a scopo informativo. Per questioni giuridiche complesse si raccomanda di consultare un professionista legale.